CAMBIOS, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y GARANTIAS

Garantía de calidad:

Trabajamos solamente productos de la más alta calidad y contamos además con las mejores marcas, las cuales hemos ido seleccionando desde 1984 a través de la experiencia y el feedback-relación con nuestros clientes, por lo que la garantía de calidad está totalmente asegurada con nosotros. Algunas de ellas son Begoña Cervera, Bloch, Capezio, Filigrana, Rummos... marcas de reconocida calidad y prestigio.
Además tenemos nuestra propia línea de productos “TAMARA” de una relación calidad/precio insuperable. Los productos de nuestra linea TAMARA están 100% diseñados y confeccionados en España y esto es, el mejor sello de garantía que sin duda podemos ofrecer. 
Así, todos nuestros artículos están totalmente garantizados contra errores y defectos de fabricación.

Cambios y devoluciones de artículos equivocados o con defectos de fabricación:

Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. Aunque controlamos individualmente todos los productos antes de enviarlos, si hubiera cualquier problema, defecto de fabricación o hubiéramos enviado un articulo incorrecto, procederíamos a realizar el cambio del artículo sin coste alguno. Los posibles gastos de envío originados por este motivo serán asumidos por Tamara Flamenco Dance.

Importante: La empresa se compromete a cambiar el articulo defectuoso o erroneo por otro nuevo igual al que el cliente solicitó. El cliente no podrá pedir que se le envíe otro articulo diferente al que compro, ni otro modelo, talla, color o tamaño. Enviaremos exactamente el articulo que el cliente pidió en su pedido original con las mismas características.

Si el cliente quisiera otro articulo o características diferentes, se considera un cambio de articulo y en este caso, el cliente deberá abonar los gastos de envío.

Cambio y devoluciones de artículos en buen estado:

- Todos los productos enviados que estén en stock, tienen un periodo de cambio o devolución de 14 días desde que la compra o desde el día de envío de su pedido siempre y cuando los artículos no hayan sido utilizados, se encuentren en perfecto estado y en su envase original si lo tuviera. Los gastos de envío para cambios o devoluciones originados serán asumidos por el cliente. La devolución se efectuara por un vale de compra sin fecha de caducidad o por otro articulo ( si el articulo escogido tiene un precio superior, el cliente abonara la diferencia, si es de un precio inferior, se le entregara un vale sin caducidad con el importa restante).

Artículos sin devolución:

- Artículos fabricados por encargo o a medida del cliente no tienen posibilidad de cambio o devolución.

- Artículos de usos puntuales (espectáculos, ferias, romerías, semana santa...) tales como bastones de baile, sombreros/gorras, tirantes, trajes de flamenca, complementos de flamenca/flamenco/semana santa etc. Estos artículos ( si estuvieran en stock) podrán cambiarse en todo caso por otra talla o medida si el cliente lo necesitara pero NO tienen devolución.

Cancelaciones:

- El cliente podrá consultar la posible cancelación de su pedido llamando a nuestra tienda (+34956347489). La cancelación se aceptara siempre y cuando llame dentro del horario de tienda y el paquete con su pedido no haya sido aun enviado. 

- TAMARA Flamenco se reserva el derecho a cancelar pedidos que no estén en stock y tengan que ser pedidos a la fabrica bajo encargo.

- TAMARA Flamenco, amparado (entre otros) por el articulo 23 de la Ley 34/2002, se reserva el derecho a cancelar cualquier tipo de pedido donde se encuentre un claro error informático en el precio o un coste del articulo de 0 €.