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Garantie, échanges et retours chez Tamara Flamenco

Qualité garantie

Nous ne vendons seulement des produits de haute qualité et nous avons également dans notre catalogue les meilleures marques que nous avons sélectionnée depuis 1984, grâce à l’experience et aux commentaires des clients, de sortes que la qualité soit assurée.

Quelques exemples: Begoña Cervera, Bloch, Capezio, Filigrana, Rummos… Marques de qualité et de prestige reconnus.

Nous avons aussi notre propre gamme de produit appelée TAMARA. Ces produits ont une relation qualité/prix imbattable.Tous nos produits sont entièrement garantis contre les défauts de fabrication.

Changements et remboursements d'articles incorrects avec des défauts de fabrication:

Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabriation. Même si nous faisons un contrôle individuel supplémentaire de tous les produits avant de les envoyer, si vous rencontrez un problème ou un défaut de fabrication, nous modifierons le produit.

Les frais d’expédition pour ces raisons seront totalement gratuit et seront à la charge de Tamara Flamenco Dance.

Important : L'entreprise s'engage à modifier l'article défectueux ou incorrect par un nouveau, le même que celui commandé par le client. Le client ne pourra pas demander d'envoyer un élément différent de celui que le client a acheté, ni un autre modèle, taille ou couleur. Nous enverrons exactement l'article que le client a commandé dans son ordre d'origine avec les mêmes caractéristiques.

Si le client veut un autre élément ou des caractéristiques différentes, cela est considéré comme un changement d'article et dans ce cas, le client devra payer les frais d'expédition.

Changements et remboursements d'articles dans de bonnes conditions:

- Tous les produits expédiés qui sont en stock ont un délai d'échange ou de retour de 15 jours à compter de la date d'achat ou d'expédition. Les articles doivent être en parfait état et inutilisés. Les frais d'expédition pour les échanges ou les retours seront à la charge du client. Le retour sera effectué par un bon sans date d'expiration ou par un autre article (si l'article choisi a un prix supérieur, le client paiera la différence, si c'est un prix inférieur, vous recevrez un bon sans date d'expiration avec le montant restant).

Exceptions:

- Les produit pouvant être en contact avec des parties privées: corps, maillots ... ne peuvent être remboursés pour des raisons d'hygiène

- Les articles fabriqués par commande ou des produits personnalisés ne peuvent être échangés ou remboursés.

- Produits susceptibles d'être utilisés comme des chapeaux, des canes de danse, des robes de flamenco: ces produits peuvent être changés en taille, mais ils ne peuvent PAS être remboursés.


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