Nous expédions à l'international. Livraison gratuite en Espagne continentale pour toute commande supérieure à 90 €.

Prix ​​le plus bas garanti*

Politique de remboursement

GARANTIE DE QUALITÉ :

Chez TAMARA Flamenco, nous travaillons exclusivement avec des fabricants espagnols et des produits de haute qualité, en nous appuyant sur notre expérience accumulée depuis nos débuts en 1984.

Nous proposons les marques les plus reconnues dans le monde du flamenco et de la danse, telles que Begoña Cervera, DaveDans, Bloch, Capezio, So Danca, Filigrana ou Castañuelas del Sur, toutes réputées pour leur qualité et leur prestige.

De plus, nous disposons de notre propre ligne « TAMARA », offrant un excellent rapport qualité/prix. Conçue par nous et fabriquée selon nos spécifications et nos exigences de haute qualité.

ÉCHANGES ET RETOURS

Articles défectueux ou envoyés par erreur :
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Bien que nous contrôlions chaque article avant expédition, si vous recevez un produit présentant un défaut ou différent de votre commande, nous le remplacerons gratuitement.

Veuillez signaler tout problème dans les 24 à 48 heures suivant la réception de la commande.

Seul l’article exact commandé sera remplacé. Les échanges pour d’autres modèles, couleurs ou tailles ne sont pas acceptés.

Si vous souhaitez un article différent, cela sera considéré comme un échange standard et les frais de livraison seront à la charge du client.

Problèmes et solutions concernant les commandes internationales :

Si un article présente un léger défaut (par exemple, une petite couture défait ou tout autre détail mineur n'affectant ni l'état ni l'utilisation du vêtement), nous nous réservons le droit de proposer des solutions alternatives au remplacement, telles que la prise en charge des frais de réparation locale ou une compensation financière appropriée.
Notre objectif est d'offrir une solution rapide, efficace et proportionnée, en évitant les retards inutiles liés aux allers-retours internationaux, ainsi que de réduire l'impact environnemental de ce type de problèmes mineurs.
Dans les cas où le défaut est important et affecte l'utilisation normale du produit, les conditions habituelles s'appliquent.

Articles en bon état :
Si le produit est en parfait état, non utilisé, avec ses étiquettes et emballage d’origine, vous pouvez demander un échange ou un retour dans un délai de 30 jours à compter de l’achat.

Les frais de livraison ou de douane sont à la charge du client.

Le retour sera effectué sous forme de bon d’achat sans date d’expiration ou pour un autre article. (Si le nouvel article est plus cher, la différence sera à régler. Si l’article est moins cher, un bon d’achat sera délivré pour le montant restant.)

Articles non retournables :

- Produits fabriqués sur commande ou sur mesure.

- Articles à usage ponctuel (spectacles, foires, mariages, Semaine Sainte, etc.) :
En raison de la nature de ces produits, les retours ou remboursements ne sont pas acceptés. Cependant, vous pouvez demander un échange de taille ou de couleur, à condition que l’article soit en parfait état.
Cette politique nous permet de garantir que chaque article parvienne à nos clientes neuf et en parfait état. :)

ANNULATION DE COMMANDES :

Vous pouvez vérifier la possibilité d’annuler votre commande en appelant le magasin au +34 956 347 489 ou en écrivant à info@tamaraflamenco.com. L’annulation n’est possible que si la commande concernait des produits en stock et n’a pas encore été expédiée.

Tamara Flamenco se réserve le droit d’annuler les commandes dans les cas suivants :

- Commandes non en stock devant être fabriquées sur commande et présentant un problème ou impossibilité de fabrication.

- Commandes comportant une erreur de prix évidente, telle qu’un coût de 0 €, un prix très inférieur au réel ou toute erreur informatique. Dans ce cas :

  • Le client sera informé dès que possible.
  • La commande pourra être annulée sans pénalité, et tout montant versé sera remboursé.
  • Nous ne sommes pas tenus de livrer des produits à des prix incorrects, même si la commande a déjà été confirmée.
  • Toute autre situation d’erreur manifeste empêchant l’exécution correcte de la commande, conformément à l’article 23 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique.