Garantie, échanges et retours chez Tamara Flamenco

Qualité garantie

Nous ne vendons seulement des produits de haute qualité et nous avons également dans notre catalogue les meilleures marques que nous avons sélectionnée depuis 1984, grâce à l’experience et aux commentaires des clients, de sortes que la qualité soit assurée.

Quelques exemples: Begoña Cervera, Bloch, Capezio, Filigrana, Rummos… Marques de qualité et de prestige reconnus.

Nous avons aussi notre propre gamme de produit appelée TAMARA. Ces produits ont une relation qualité/prix imbattable.Tous nos produits sont entièrement garantis contre les défauts de fabrication.

Changements et remboursements d'articles incorrects avec des défauts de fabrication:

Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabriation. Même si nous faisons un contrôle individuel supplémentaire de tous les produits avant de les envoyer, si vous rencontrez un problème ou un défaut de fabrication, nous modifierons le produit.

Les frais d’expédition pour ces raisons seront totalement gratuit et seront à la charge de Tamara Flamenco Dance.

Important : L'entreprise s'engage à modifier l'article défectueux ou incorrect par un nouveau, le même que celui commandé par le client. Le client ne pourra pas demander d'envoyer un élément différent de celui que le client a acheté, ni un autre modèle, taille ou couleur. Nous enverrons exactement l'article que le client a commandé dans son ordre d'origine avec les mêmes caractéristiques.

Si le client veut un autre élément ou des caractéristiques différentes, cela est considéré comme un changement d'article et dans ce cas, le client devra payer les frais d'expédition.

Changements et remboursements d'articles dans de bonnes conditions:

- Tous les produits expédiés qui sont en stock ont un délai d'échange ou de retour de 30 jours. Les articles doivent être en parfait état pas utilisés. Les frais d'expédition pour les échanges ou les retours seront à la charge du client. Le retour sera effectué par un bon sans date d'expiration ou par un autre article (si l'article choisi a un prix supérieur, le client paiera la différence, si c'est un prix inférieur, vous recevrez un bon sans date d'expiration avec le montant restant).

Exceptions:

- Les produit pouvant être en contact avec des parties privées: corps, maillots ... ne peuvent être remboursés pour des raisons d'hygiène

- Les articles fabriqués par commande ou des produits personnalisés ne peuvent être échangés ou remboursés.

- Produits susceptibles d'être utilisés comme des chapeaux, des canes de danse, des robes de flamenco: ces produits peuvent être changés en taille, mais ils ne peuvent PAS être remboursés.

Expédition, échanges et retours

Nous expédions au niveau international.

Livraison gratuite : pour bénéficier de la livraison gratuite, il suffit de passer une commande d'un montant supérieur au montant stipulé à tout moment (vous pouvez le vérifier dans la barre supérieure). Pour l'instant, elle n'est possible que pour les envois nationaux (Espagne et Portugal).

Frais d'expédition : vous pouvez consulter le montant au cours du processus d'achat (étape de l'expédition) après avoir saisi votre adresse.

Nos produits bénéficient d'un délai d'échange ou de retour de 15 jours après la livraison s'ils n'ont pas été utilisés et sont en parfait état.

Les frais de retour découlant d'un défaut de fabrication seront pris en charge par tamara flamenco. Ceux résultant de modifications ou de retours pour une autre raison seront à la charge du client.

Aucun retour ne sera accepté :

- Les articles fabriqués sur commande / à la demande ou sur mesure par le client.

- Les articles qui, de par leurs caractéristiques, sont susceptibles d'avoir un usage très spécifique (spectacles, foires, pèlerinages, Pâques, mariages, etc.) ne peuvent être échangés que contre une autre taille, pointure ou couleur.

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Nous expédions au niveau international.

Livraison gratuite : pour bénéficier de la livraison gratuite, il suffit de passer une commande d'un montant supérieur au montant stipulé à tout moment (vous pouvez le vérifier dans la barre supérieure). Pour l'instant, elle n'est possible que pour les envois nationaux (Espagne et Portugal).

Frais d'expédition : vous pouvez consulter le montant au cours du processus d'achat (étape de l'expédition) après avoir saisi votre adresse.

Nos produits bénéficient d'un délai d'échange ou de retour de 30 jours après la livraison s'ils n'ont pas été utilisés et sont en parfait état.

Les frais de retour découlant d'un défaut de fabrication seront pris en charge par tamara flamenco. Ceux résultant de modifications ou de retours pour une autre raison seront à la charge du client.

Aucun retour ne sera accepté :

- Les articles fabriqués sur commande / à la demande ou sur mesure par le client.

- Les articles qui, de par leurs caractéristiques, sont susceptibles d'avoir un usage très spécifique (spectacles, foires, pèlerinages, Pâques, mariages, etc.) ne peuvent être échangés que contre une autre taille, pointure ou couleur.

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Tamara Flamenco Club

À chaque achat, vous accumulez des points que vous pouvez échanger contre des réductions exclusives sur vos prochains achats.

Vous pouvez convertir vos points en réductions dans votre compte client en sélectionnant l'option "convertir les points en réductions".

Une fois cette opération effectuée, un bon de réduction sera généré et vous pourrez l'ajouter à votre panier d'achat.

Garantie de prix minimum 30 jours

Chez Tamara Flamenco , nous garantissons le prix le plus bas sur toutes nos robes de flamenco et nos vêtements de danse flamenco jusqu'à 30 jours après votre achat.

De cette façon, vous pouvez acheter en toute confiance et tranquillité d'esprit car nous vous offrirons toujours les meilleurs prix du marché. Ainsi, si vous achetez un article sur notre site et que vous le trouvez ensuite moins cher, nous vous remboursons la différence.
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Guide des tailles

Ce produit n'a pas de guide des tailles car :
A) Il s'agit d'une taille unique.
B) Il est entièrement réalisé sur mesure, vous devez donc nous contacter pour nous indiquer les centimètres exacts.
C) Il utilise un système de taille standard sans guide spécifique.

Si vous avez encore des doutes sur la taille à choisir, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller.

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+40 ans d'expérience, magasin physique à Jerez depuis 1984
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