Méthode de paiement

 

Quelles méthodes de paiements sont disponibles?

Par carte bancaire, virement bancaire (ou un dépôt), PayPal ou en liquide (dans notre boutique physique).

IMPORTANT: s'il y avait des frais de transfert, il doit être payé par le client.

 

Avec quelles banques travaillez-vous?

Nous travaillons avec Bankia. Les cartes de crédit ont un certificat SSL pour augmenter la sécurité de l'opération.

 

Si je choisis le paiement par virement bancaire, combien de jours dois-je payer?

Nous fournissons généralement un lieu logique de 15-20 jours pour procéder à l'annulation de la commande si on n'a pas de nouvelles du client.

 

J'ai fait un virement bancaire et je souhaite envoyer le bon pour faire plus rapidement mon processus de commande, où puis-je l'envoyer?

Nous regrettons que les reçus de virement bancaire n'aient aucune validité juridique, et nous ne pouvons les accepter comme preuve de paiement. Si votre commande est urgente, faites un paiement par carte de crédit ou Paypal. Si vous êtes en Espagne, vous pouvez également faire un dépôt. Les deux méthodes fournissent une vérification immédiate

 

J'ai fait un paiement par carte de crédit, mais je ne sais pas si le paiement a éte réussi, comment puis-je être sûr?

Vous pouvez voir votre état de paiement et de commande dans votre compte utilisateur.

 

Puis-je mettre des données d'entreprise à la place des miennes dans le formulaire de facture?

Il n’y a pas de problème

 

Je vis en dehors de l'Union européenne, pouvez-vous gérer le service "Tax Free" pour moi?

Désolé, mais il n'est pas possible de gérer Tax Free car cela ne s'applique pas aux articles achetés en ligne qui sont transportés vers un autre pays. Car vous devez sceller un document dans les douanes de l'Union européenne par vous-même (par exemple: un aéroport européen). Si un magasin en ligne tente de vous proposer ce service, méfiez-vous.

 

Convertisseur de devises: je choisis une devise différente mais quand je vais payer le montant total est indiqué en euros...

Le convertisseur de devises n'est qu'un outil pour vous aider et vous guider. Toutefois, le paiement est effectué en euros.

IMPORTANT: S'il vous plaît, n'oubliez pas que la conversion est approximative et que votre banque appliquera ses propres taux de conversion et de service.

Expédition, échanges et retours

Nous expédions au niveau international.

Livraison gratuite : pour bénéficier de la livraison gratuite, il suffit de passer une commande d'un montant supérieur au montant stipulé à tout moment (vous pouvez le vérifier dans la barre supérieure). Pour l'instant, elle n'est possible que pour les envois nationaux (Espagne et Portugal).

Frais d'expédition : vous pouvez consulter le montant au cours du processus d'achat (étape de l'expédition) après avoir saisi votre adresse.

Nos produits bénéficient d'un délai d'échange ou de retour de 15 jours après la livraison s'ils n'ont pas été utilisés et sont en parfait état.

Les frais de retour découlant d'un défaut de fabrication seront pris en charge par tamara flamenco. Ceux résultant de modifications ou de retours pour une autre raison seront à la charge du client.

Aucun retour ne sera accepté :

- Les articles fabriqués sur commande / à la demande ou sur mesure par le client.

- Les articles qui, de par leurs caractéristiques, sont susceptibles d'avoir un usage très spécifique (spectacles, foires, pèlerinages, Pâques, mariages, etc.) ne peuvent être échangés que contre une autre taille, pointure ou couleur.

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Livraison gratuite : pour bénéficier de la livraison gratuite, il suffit de passer une commande d'un montant supérieur au montant stipulé à tout moment (vous pouvez le vérifier dans la barre supérieure). Pour l'instant, elle n'est possible que pour les envois nationaux (Espagne et Portugal).

Frais d'expédition : vous pouvez consulter le montant au cours du processus d'achat (étape de l'expédition) après avoir saisi votre adresse.

Nos produits bénéficient d'un délai d'échange ou de retour de 30 jours après la livraison s'ils n'ont pas été utilisés et sont en parfait état.

Les frais de retour découlant d'un défaut de fabrication seront pris en charge par tamara flamenco. Ceux résultant de modifications ou de retours pour une autre raison seront à la charge du client.

Aucun retour ne sera accepté :

- Les articles fabriqués sur commande / à la demande ou sur mesure par le client.

- Les articles qui, de par leurs caractéristiques, sont susceptibles d'avoir un usage très spécifique (spectacles, foires, pèlerinages, Pâques, mariages, etc.) ne peuvent être échangés que contre une autre taille, pointure ou couleur.

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Tamara Flamenco Club

À chaque achat, vous accumulez des points que vous pouvez échanger contre des réductions exclusives sur vos prochains achats.

Vous pouvez convertir vos points en réductions dans votre compte client en sélectionnant l'option "convertir les points en réductions".

Une fois cette opération effectuée, un bon de réduction sera généré et vous pourrez l'ajouter à votre panier d'achat.

Garantie de prix minimum 30 jours

Chez Tamara Flamenco , nous garantissons le prix le plus bas sur toutes nos robes de flamenco et nos vêtements de danse flamenco jusqu'à 30 jours après votre achat.

De cette façon, vous pouvez acheter en toute confiance et tranquillité d'esprit car nous vous offrirons toujours les meilleurs prix du marché. Ainsi, si vous achetez un article sur notre site et que vous le trouvez ensuite moins cher, nous vous remboursons la différence.
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Guide des tailles

Ce produit n'a pas de guide des tailles car :
A) Il s'agit d'une taille unique.
B) Il est entièrement réalisé sur mesure, vous devez donc nous contacter pour nous indiquer les centimètres exacts.
C) Il utilise un système de taille standard sans guide spécifique.

Si vous avez encore des doutes sur la taille à choisir, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller.

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